Sul nostro E-Shop Tomasi Bagnodesign.com acquisti in modo sicuro. Sei completamente tutelato con il diritto di recesso. Puoi restituire completamente o in parte il tuo ordine e chiederne il rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna del suddetto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o prodotti su richiesta e su ordinazione (non a stock, ordinati al fornitore). Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

• in mancanza dell’imballo originale

• in assenza di elementi integranti del prodotto

• per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente

Le suddette regole non valgono nel caso di transazioni tra aziende, nel qual caso non vige il diritto di recesso.

Per effettuare un reso devi seguire la seguente procedura:

Compila il "format di reso" e inviacelo alla mail e-shop@tomasispa.com, un operatore ti contatterà e ti guiderà su come effettuare il reso, ricorda che i costi di spedizione del reso sono a tuo carico.

• Quando il pacco arriva nel nostro magazzino, sarà nostra premura verificare che tutto sia conforme alla procedura di reso.

• In caso positivo procederemo al riaccredito inviando una comunicazione di conferma al tuo indirizzo e-mail. In relazione al sistema di riaccredito scelto, esso verrà eseguito nelle successive 48 ore fino a un massimo di 30 giorni.

• Tuteliamo i nostri clienti anche in caso di ricezione di un articolo deteriorato o difettoso. Dovrai restituirci l'articolo difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna utilizzando la procedura “format di reso” . Esso verrà sostituito con il medesimo articolo.

Dopo aver compilato questo modulo, prepara il pacco e contatta il corriere per prenotare il ritiro o la spedizione.